感谢你的时间:守时是1,其它是0

作者:品牌设计师曹骏彤
分类: 观点/经验
2021-05-31
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守时是1,其它是0。感谢你的时间!

感谢你的时间

守时是1,其他是0。

最近在看综艺节目《闪闪发光的你》,非常受启发。几期内容下来,印象最深的是公司布置了一个全员项目,实习生参加一场高专业性的国际会议,要求在会议结束后提交会议纪要,过程中大家十分努力,奋笔疾书,同声传译……都想交出一份满意的会议纪要,结果是全员不合格,原因是在截止时间前导师未收到1份会议纪要,过截止时间第一份竟然是延时提交说明。这让各位导师相当不满,在点评环节,继强总说出一句让我记忆深刻的话“守时是1,其他是0”。
在真实的工作中,我们不可能把每件事都做的十分完美,客户约了几点就是几点,你是因为堵车迟到还是什么原因迟到,不要解释,工作中没有解释的机会,工作平台是创造价值的平台,只看结果。
多年接触设计行业下来,我觉得设计行业很多设计师的诟病就是“不按时交稿”,其实这反应了设计师对生活和工作的平衡度不足,节奏混乱,不尊重约定,不遵守时间,更缺乏自我约束力。在做设计师的生涯中我做过甲方也做过乙方,也有与外围设计师合作的经历,其中最让人难受的就是设计师的自我散漫,约定截稿日期,既没有稿子也没有反馈,好不容易联系上了,又声称要延期,更痛苦的是有的设计师一到截稿日期就消失,与之联络非常困难。这就是职业素质缺乏导致的。即使一段时间内与其合作,但不会与之长久合作。
在做独立设计师后,我对自己有几个明确的自我要求:
第一个就是按约定时间交稿。如果确实有特殊原因需要延期,定要提前与客户商量,是按时出个概念稿还是延长时间提交方案稿,需要得到客户的谅解与确认;
第二个是及时的反馈。在创作工作中,心流的时间至关重要,专注才能有高质量产出,所以我会在作图时全面静音(手机、微信、电脑),难免会有遗漏的电话、微信信息,我的方式是至少1-2小时会看一次,若有未及时回复的信息主动向其说明,并沟通;若我正在处理重要的工作,也会向对方说明在多久之后与之沟通,给予明确反馈;
第三个是要求自己固守的原则,引导客户按规则流程付款。正如我尊重客户的时间,按时交稿,也希望客户尊重规则,按时付款;比如我的合作原则是定金60%开工,定稿后付齐尾款40%,移交客户源文件和制作稿;月费需提前支付。那付30%行不行?不行!先发文件,再付尾款行不行?也不行!我之所以给自己设置清晰的付款规则,是为了最大限度的保留精力投入到创作上。而不是稿子交了,客户还没付款,脑子需要支配一部分精力去想着客户什么时间付齐款项,等等琐碎问题,这是精力的透支,应该用合作机制保护合理权益,将大部分的精力用在实际的工作服务上。才能有更深度的专业积累。
在时间上我还有很多做的不好的地方,也在持续克服习惯,改进缺点;比如最近我经常外出线下谈合作,有几次严重的迟到,一次半小时,一次一小时,都是因为交通不畅,或走错路,虽然我的解释得到了客户的谅解,但职场上没有那么多解释的机会,还是要从自身入手去调整行动,来避免迟早造成的负面影响。我现在采取的方式是提前计划路线,在安全时间范围内再提前半小时出发,来冲击意外情况造成的时间延误。真遇到临时不可控情况,定要提前与会面人主动沟通,得到其谅解,并积极缩小延误时间。
在职场上,守时是非常重要的基本素质。作为设计师,更不要拿着自由散漫当个性,我们的目的是为客户提供商业价值的设计服务,不是为了施展个性,所以一定要谨记与客户约定的截稿时间,尊重客户的时间。同时也要设立明确的规则,保护自己的时间精力不被琐碎透支。
守时是1,其它是0。

尊重设计师的时间
线下合作沟通,会遇到各种情况。有明确合作需求的邀约见面,一般我都会接受,并驱车前往对方公司见面沟通。
近期有一个合作方,与其的第一次见面沟通,过程十分难熬,几次想起身离开,又劝自己继续听听。这次的沟通带给我收获是:要相信初面的感觉,不是一路人,聊不到一块去就不要花费时间聊了,既透支精力,又得到了一堆负能量,回来还得自己慢慢消化,得不偿失。
隔了两天,对方提出二次邀约见面,这次我果断拒绝了,这个合作也在我心里打了pass,原因是:

  1. 对方不是谈合作的态度,带着面试设计员工的心态沟通,怎么都沟通不到一个频道去;员工卖的的是单位时间,独立设计师卖的是服务、是结果,两者不同;

  2. 对方身边有个不够专业的设计总监,却深得信任,这会是日后工作沟通巨大的阻力;怕的不是专业指导,怕的是三脚猫功夫冒充专业去指导专业;更改对方认知成本太高;

  3. 不尊重设计师的时间,设计师不是随叫随到,见一次面有一次的价值;

  4. 胡乱砍价,看透其付费能力与合作诚意。


作为一个独立设计师,最大的天花板就是时间精力的有限,所以我们要十分敏感,避免不必要的时间精力浪费,将时间精力投入到合适合拍的客户服务上,才能创造出理想的商业价值。当客户付费购买设计师服务时,购买的不只是当下的时间,还有过去几年的经验总和和日积月累的专业能力的深耕,设计师的时间值得珍惜,尊重设计师的时间。

感谢你的时间
《闪闪发光的你》实习生每次见客户后,都会说一句“感谢你的时间”这句话让我印象深刻,真的体现出来对沟通者的极大程度的尊重,不是说感谢你的倾听,感谢你的反馈,感谢你的行为,而是“感谢你的时间”,是感谢在此时此刻你愿意花时间与我一起营造的能量场,是感谢你为这段时间投入的一切,或倾听,或交流,或反馈,总之,感谢你的时间。
此刻正在阅读这篇文章的你,感谢你的时间。

今天以“感谢你的时间”为命题,做了三组文艺范儿的字体设计。

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下面是每组字体的生产步骤。




总结:

在职场上,守时是非常重要的基本素质。作为设计师,不要拿着自由散漫当个性,我们的目的是为客户提供商业价值的设计服务,所以一定要谨记与客户约定的截稿时间,尊重客户的时间。同时也要设立明确的规则,保护自己的时间精力不被琐碎透支。
守时是1,其它是0。感谢你的时间!
作为一个独立设计师,要对时间十分敏感,避免不必要的时间精力浪费,将时间精力投入到合适合拍的客户服务上,才能创造出理想的商业价值。当客户付费购买设计师服务时,购买的不只是当下的时间,还有过去几年的经验总和和日积月累的专业能力的深耕,设计师的时间值得珍惜,值得尊重。
再次感谢你的时间!


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