五十年前的“定位”理论,还适合今天的商业吗?

作者:摆渡人设计
分类: 观点/经验
2020-03-15
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商业,不应该只有纵向的长度,还应该有横向的宽度。  就像人生一样,除了生命的长度,还有生活的宽度。也许生命的长度是注定的,但是生活的宽度却是可以创造的。 


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“商业”似乎在全世界范围内,一次一次的轮回重生。每次的重复,都好像是带着记忆的重生,看似惊人的相似,却更像是,对“前世”遗憾修正之后的进化。 

 

从东方,到西方,再从西方回到东方,似乎是,“历史”的一次环球远足。

如体验红尘的诗仙一样,择一城,居,尽品春花秋月夏风冬雪,世间百态,感悟从远古到眼前,淡淡岁月的脉息,足,再择一城,轮回。 

 

从十九世纪前的封建中国出发,到十九世纪的伦敦,到二十世纪五十年代的纽约,再到二十世纪八十年代的东京,再回到二十一世纪的新中国。


01
伟大的定位理论


毫无疑问,在商业的“轮回”之旅中,全球十大顶尖商业大师特劳特的这本《定位》,作为“有史以来对美国营销影响最大的观念”绝对是商业史上最闪亮的明星之一,不光对过去五十年影响巨大,而且必将会持续影响未来商业社会。



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但是随着商业社会的发展,基础设施的不断完善、进化,除了这种纵向延伸的品牌定位经济以外,应该还会有横向拓展的“新社区经济”(我们姑且先这么叫)。

 

就像,人生活的环境,除了空间维度,不可否认还存在时间维度。 

 

放眼看去,诸如宝洁、三星这些商业帝国,在互联网之前,就已经在商业的深度和宽度上同时深耕了。

比如,宝洁的海飞丝定位去屑,但同时还有飘柔定位柔顺、潘婷定位营养、沙宣定位专业,除了纵向的品牌定位延伸,还拓展了横向的品类需求。


这种纵向的品牌延伸就是定位经济,横向的品类拓展就算是“新社区经济”。


02 
那什么是新社区经济? 

 

小区门口的超市(更准确的叫法应该是便利店),提供便利,主要解决临时需求。

炒菜到一半发现没盐了,首先选择的肯定是门口的便利店,而不是更远一些的大超市。下班回家要买菜,一般会选择稍远一些的超市或者菜市场,而不会选择便利店,因为菜市场选择的余地比较多。

很少一家菜市场只卖一种蔬菜,也很少一家便利店只卖一种商品。因为,它们的目标消费群体只是周边的社区或者附近小区,总消费人群数量是确定的,很少有人从城市的一头跑到另一头的便利店,就为了买瓶水。

虽然,消费人群数量是固定的,但是每个消费群体不只有一个需求。这时候,只有通过满足不同的需求,达到增加总体购买次数。

比如,小区里面有100个人,如果便利店只卖矿泉水,即便是每个人都来购买,每天也只有一百个购买次数。

如果这时,旁边新开一家便利店,货架上除了矿泉水之外,还有一百种产品,油盐酱醋茶等等生活必需品,每天只要每个人顺带再买一种,销售额就是前面便利店的两倍。

像这样,每满足一种需求销售额就可以翻一番。总消费人群一定的情况下,只有满足新的需求才能创造出更多的利润。



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当然,例子中的情况都是理想场景下的演绎,真实的商业社会远远要复杂的多。

但也说明,新社区经济是存在的,因为我们很少看到只买一个产品的便利店,同样只能洗车的洗车店,利润增长点,也会比洗护一体的综合服务店要少。


03
社区经济的优势是什么? 

 

社区经济的最大优势就是:便利、低成本(时间成本、选择成本、金钱成本)。

不论超市还是综合性的洗车店,解决的都是消费者的选择成本和时间成本,形成购买惯性,达到便利的效果。

但当,金钱成本远远优于时间成本的时候,消费者同样会做出相反的选择。比如,消费者不会从南京跑到无锡一个小超市里面买一袋泡面。


但当,南京超市一包泡面卖50块钱,而无锡有家超市只卖1块钱,如果从南京到无锡只需要半个小时,需要15块钱的车费,而且泡面的品质都差不多,消费者就有可能从南京跑到无锡这家超市购买泡面。


04
互联网跨界和社区经济的关系是什么? 

 

互联网跨界,更像是,对横向的社区经济的无限放大,是在宽度上的延展。


在互联网上,不论是无锡、南京还是广州或是天涯海角,和消费者都只有一块屏幕的距离。


就相当于,将无锡的这家超市搬到了消费者眼前的屏幕里面,而且通过物流,替消费者省下了从南京到无锡的时间和车费。

同时在这种巨大的商品差价面前也降低了选择成本,想想也是,只要不是傻或者特殊原因,用脚指头想都会选择从无锡这家超市买泡面。

刚才提到特殊原因,那什么是特殊原因呢?我们之前说了,社区经济的两大优势,除了成本还有便利。

对,就是便利,便利需求远远大于成本需求就是这个特殊原因。


比如,某次加了三天三夜的班,没吃一口饭,总算把“甲方巴巴”伺候开心了,紧张的情绪刚放松下来,马上饥肠辘辘就找上门来了,饿的那叫一个难受啊。


可是天公不作美,深夜街上大大小小的饭店都歇业了,只有不远处隐隐约约有家超市霓虹灯慵懒的眨巴着惺忪的睡眼,一副爱来不来的样子,进了超市,告诉你一包泡面五十,你买还是不买?当然买了,要不然LAOZI都要成人干了。


再比如,和那啥去了酒店,一切已经酝酿到极致了,发现没带那啥,酒店房间标价100,你要不要买。


再比如(比如小姐姐今天这么有空,总出来BB),大半夜孩子发烧四十一度了,明知道小区旁边是黑心医院,你去还是不去,当然要去了。这些“比如”都是特殊情况下的便利。


05
新社区经济的过去和未来 

 

互联网之前,社区经济受限于空间、成本(时间成本、选择成本、金钱成本)等因素,无法像定位的品牌经济一样,无限延伸。 

 

互联网之后,新社区经济就像被置在一个没有时间概念的空间里面,打通了横向延展的恢弘大道。

 

这些年,风风火火的互联网跨界打劫、斜杠青年等等现象,都是最有利的证据。 

 

商业,不应该只有纵向的长度,还应该有横向的宽度。 

 

就像人生一样,除了生命的长度,还有生活的宽度。也许生命的长度是注定的,但是生活的宽度却是可以创造的。 

 

只有在有限的生命尺度下,创造出更广阔的的生活天地  才算是精彩的一生。


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