第三、用产品工艺说话
产品工艺是产品质量的最直接体现，工艺的精细和完美程度一般都会体现出该公司对产品质量要求的严格和松懈程度。比如选择服装，我们只要看看有没有线头露出，线条车工直与不直就能判别工艺的精细和服装质量。
或许是中国文化底蕴原因，中国企业对产品工艺的理解是不一样的，中国企业很少把资源全身心的投入到产品研发和制造上，大多数企业都是为了卖掉产品而生产，至于产品能否变成商品卖出去那是销售部门和市场部门的事情。很多企业都在加大营销力度，祈求生产出来的产品就能卖出去。正如一个厂家请我去帮他做咨询一样，老板告诉我说他的产品没有问题，只要求我帮他策划把产品卖出去就行，我回答说我做不到。我做不到的原因很简单，你一看他的产品工艺就知道他的产品确实很有问题，你说你能卖出去吗？除非降价处理。
国外都很重视产品的工艺，这一点尤其以两个二战战败国为先，德国人严谨的态度使得产品更加可靠，德国车的工艺是出了名的，日本或许还是保留了一些传统东方思维定式，但他们在这个基础上又加入西方人的严谨，所以日本才创新不断，日本人在技术上也是一流的。这就难怪乎那么多的好车都出自这两个国家。不是我们不努力、不勤奋，而是我们太不认真了。
第四、用差异化概念说话
产品同质化年代，我们很难仅仅依靠产品本身打动消费者的心，更不可能一下子切中消费者的心。所以，要想你的产品会自我说话，关键还要有一个独特的概念，概念还要有所区隔。饮料产品在这方面做得出类拔萃，层出不穷，从健力宝的运动饮料到牛奶的补钙到果汁加牛奶加营养素的多重功能饮料。彩电中的“纯平”、“镜面”，“负离子”；空调中的“变频”、“环绕风”等等，都是在直接提炼产品概念，这些形象的“说辞”成了产品的最大卖点，成了吸引消费者的最有力武器，成了与消费者直接交流的通俗语言。概念还一个比一个新颖，吸引消费者的眼球，打动消费者的心。
通常一个完整的产品概念由四部分组成：
①消费者洞察：从消费者的角度提炼出其内心所关注的有关问题；
②利益承诺：说明产品能为消费者提供哪些好处；
③支持点：解释产品的哪些特点是怎样解决消费者洞察中所提出的问题的；
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