谈谈取消键与撤消键的使用_第2页-CND设计网,设计网络首选品牌

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分类：观点/经验

2010-07-21

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二、如何设计

“取消”和“撤消”都不属于操作的必要流程，在设计上也不应作为主要元素出现

在设计“取消”键（或操作确认页面）时，常会将“确认”，“保存”按钮放在左边，并使用醒目的格式标识出来，或者默认选中该项。“取消”按钮则往往放在右边。 Mac系统由于使用习惯，往往位置颠倒一下。

delicious中的取消键设计

Flickr中的取消键设计

对于一些鼓励用户去进行的操作，应该淡化“取消”的操作。比如豆瓣上这个发表电影评论的页面，使用灰色和小字，在格式上也与其他的按钮不一样，整个页面只突出一个“好了，添加评论”按钮。

douban中的取消键设计

撤消键设计并不多，往往在网页设计中被忽视。Gmail是个很好的例子，可是Google Calender就没有撤销按钮

三.不同的体验

虽然都是对操作进行反悔，但是正是由于出现的时间不同，用户体验上的感受自然也不同

“取消”键总是在动作执行后立即出现，这时候满脑子都是前一个动作，自然毫不思考地选了“确定”（通常还都是默认项），然后才后悔莫及。所以，虽然是为了防止犯错，但由于“取消”出现地太快，用户甚至没有意识到“自己操作可能失误了”

相比之下，“撤消”按钮显得慷慨和大度多了，用户可以放心的在网站上进行探索（安全探索，safe exploration），对建立用户的信心有很大帮助。在MS Office、Photoshop等高度交互界面上还提供了多级撤消的操作

当然，并不是说以后再也不要在网页中用“取消”按钮了，都得用“撤消”按钮。也不是说以后一定要先来一个“取消”按钮，再弄一个“撤消”按钮，来个双保险。在设计中多考虑用户的使用习惯和日常失误，提高产品的容错性才是关键

对于相对危险的操作，整理了几个使用“取消”键的优化方案：

1.不要使用“确定”，“OK”，“Yes”等简单的常规词语：使用一些描述操作结果的词语，强迫用户去阅读一下。但在这里要注意文字的长度，如果是一个按钮，文字要精炼；如果是一个链接，那可以稍微长些

2.将取消作为默认项

3.提供第三种选择：提供一个比直接删除更安全一点的第三选项，而不是简单的是或否的选择。比如在iTunes里面（下图）选择删除一首歌曲，默认选中的是“保留文件”（在曲目库中删除，但文件仍保存在磁盘的原位置上，不移入回收站）

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